市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布了一起化妝品企業(yè)因功效宣稱違規(guī)被處以20萬(wàn)元罰款的案例，這已是今年八月以來(lái)公開(kāi)的第三起類(lèi)似處罰。此類(lèi)事件頻發(fā)，凸顯了化妝品行業(yè)在功效宣稱上的亂象叢生，盡管監(jiān)管不斷加強(qiáng)，但問(wèn)題似乎難以徹底解決。

化妝品功效宣稱亂象主要體現(xiàn)在虛假宣傳、夸大效果上。一些企業(yè)為吸引消費(fèi)者，使用未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的術(shù)語(yǔ)，如“瞬間美白”“徹底祛斑”，甚至引用不存在的臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)。這些行為不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，還可能引發(fā)皮膚過(guò)敏等健康風(fēng)險(xiǎn)。例如，本次被罰的企業(yè)在網(wǎng)站和產(chǎn)品包裝上聲稱其產(chǎn)品具有“7天逆轉(zhuǎn)衰老”的功效，但無(wú)法提供有效證據(jù)支持。

為什么這些亂象難以根除？化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額，往往采取夸大宣傳的手段，以快速吸引眼球。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的期望較高，容易被華麗的廣告詞所誘惑，這反過(guò)來(lái)刺激了企業(yè)的不規(guī)范行為。監(jiān)管執(zhí)法雖在加強(qiáng)，但面對(duì)眾多中小企業(yè)和線上渠道，全覆蓋式監(jiān)督仍存在難度。許多企業(yè)通過(guò)頻繁更換宣傳內(nèi)容或利用網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作的漏洞，規(guī)避檢查，例如使用隱蔽的鏈接或臨時(shí)修改網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，使得取證和處罰變得復(fù)雜。

從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作的角度看，化妝品企業(yè)常利用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具快速更新宣傳信息，這為監(jiān)管帶來(lái)了挑戰(zhàn)。例如，一些企業(yè)會(huì)在監(jiān)管檢查前臨時(shí)修改網(wǎng)站內(nèi)容，或以“測(cè)試頁(yè)面”為名隱藏違規(guī)信息。因此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要提升技術(shù)手段，如采用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)抓取工具，來(lái)應(yīng)對(duì)這些規(guī)避行為。

根除亂象不能僅靠罰款和監(jiān)管。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，確保功效宣稱基于真實(shí)科學(xué)依據(jù)，并主動(dòng)公開(kāi)相關(guān)測(cè)試報(bào)告。消費(fèi)者也需提高警惕，學(xué)會(huì)辨別虛假宣傳，例如查看產(chǎn)品備案信息和第三方評(píng)價(jià)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和公眾教育的深化，是推動(dòng)化妝品市場(chǎng)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

化妝品功效宣稱亂象的治理需要多方合力。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)加大執(zhí)法力度，并借助技術(shù)手段提高效率；企業(yè)需樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)；消費(fèi)者則應(yīng)理性消費(fèi)。只有這樣，才能逐步消除這些亂象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)化妝品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。